ご予約多数につき、サービスを2週間休止いたします

確定済みでお支払いも完了したご予約は予定どおり実施し、それ以外のご予約はすべて返金いたします。

WANDERRIDE ↩ 戻る

販売一般条件

2026年9月6日発効。

第 1 条 — 目的および適用範囲

Wander SAS（資本金 5 000 ユーロの簡易株式会社、本店所在地 26 rue Bosquet, 75007 Paris（フランス）、パリ商業・会社登記簿登録番号 105 543 946、contact@wander-ride.paris、06 66 92 84 76。以下「Wander」といいます。）は、Wander Ride ブランドのもとで、電動アシスト自転車によるスタッフ同行サイクリング（以下「本サイクリング」または「本役務」といいます。）を提供します。本販売一般条件（CGV）は、これらの役務の消費者への販売を規律します。本 CGV は、本サイトにおいていつでも参照することができ、第 3 条に定める書面での確認には、本 CGV を閲覧し、保存するためのリンクが記載されます。第 3 条および第 5 条に定める条件のもとで契約を成立させる価格または手付金の支払いは、当該確認の日に効力を有する版の本 CGV を承諾したものとみなされます。確認書に記載された特別の条件は、本 CGV に優先します。ただし、本 CGV の定めがお客様にとってより有利である場合には、本 CGV がお客様に認める権利を奪うことはできません。

第 2 条 — 役務の性質

Wander は、スタッフ同行サイクリングを企画し、運営し、実施します。Wander は、各参加者に電動アシスト自転車およびヘルメットを提供し、サイクリングの全行程にわたり同行スタッフが帯同することを保証します。本サイクリングは、可能な限り自転車専用道および交通量の少ない道路を通ります。

第 3 条 — 予約

予約のお申し込みは、本サイトのフォーム、電子メール、またはその他の合意された手段によって行われます。お申し込みは、それ自体では予約となるものではありません。Wander は、これに対し、日付、時刻、集合場所、コース、参加者の人数、支払うべき総額、支払方法および支払期限を明示し、本条件へのリンクを記載した書面での確認をお送りします。

この確認は、確定的な申込みとしての効力を有します。すなわち Wander は、そこに記載された日付、お客様の参加枠および価格を、7 日間、かつ遅くとも提案された日付の 48 時間前まで、お客様のために確保します。当該日付の 48 時間前を切って確認がお客様に送付される場合には、当該確認に支払期限の日および時刻が記載され、これがこの期間に代わります。有効期間の経過後は、当該確認は失効し、あらためてお申し込みが必要となります。

この期間内に、合意された代金を Wander が受領した時にはじめて契約が成立します。当該代金が受領されるまで、お客様は何らの拘束も受けません。すなわち、お客様はいかなる金額も支払う義務を負わず、お申し込みに応じないままとすることも自由です。これに対し Wander は、その有効期間の全体にわたり自らの確認に拘束されます。Wander が期限前に確認を撤回することができるのは、第 7.2 条に定める事由により、または活動の一時的な停止により、提案された日付に本役務を提供することができなくなった場合に限られます。この場合、Wander は遅滞なく書面でお客様にお知らせします。撤回は、当該書面がお客様に到達した時にはじめて効力を生じ、お客様は Wander に対し何らの債務も負わず、既にお支払いいただいた金額は 14 日以内に全額返金されます。

合同ツアーの参加者は、同行スタッフ 1 名につき 5 名までとします。同一の日付について、Wander は、確保すべき参加枠の数を超える数の確認を同時に有効なまま置くことはしません。それでもなお参加枠の数を超える数の代金を受領した場合には、各契約は、それぞれ対応する代金の受領の時に成立します。Wander は、参加枠を確保することができないお客様に当日中にお知らせし、お客様のご選択により、同一の日付における第 2 の出発、別の日付、または既払金の 14 日以内の全額返金をご提案します。

第 4 条 — 価格

価格は、別段の記載がない限り、ユーロ建て、税込み、かつ 1 名あたりで表示されます。本サイトに表示される価格は参考です。確定価格は、予約確認書に記載されたものです。プライベートまたはオーダーメイドのサイクリングについては、個別のお見積りを作成します。

第 5 条 — 支払い

支払いは、確認書に記載された手段、すなわち安全なオンライン決済リンクまたは銀行振込により、サイクリングの日付より前に、かつ確認書の有効期間内に行われます。契約は、確認書の送付の時ではなく、Wander が代金を受領した時に成立します。代金は、お客様がこれを発した日に受領されたものとみなされます。すなわち、決済リンクによる支払いについては決済事業者が証明する取引の日、銀行振込についてはお客様の口座取引明細書に記載された振込依頼の日をいいます。資金の到達に要する期間をお客様に対抗することはできません。確認書の期限より前に発せられた支払いは、それが当該期限の後に Wander に到達した場合であっても、契約を成立させます。

この受領後直ちに、かついかなる場合も本役務の開始前に、Wander は、フランス消費法典第 L. 221-13 条に定める契約の確認を、耐久性のある媒体により電子メールでお送りします。この確認には、Wander の名称および連絡先、本役務の本質的な特性、その日付、時刻、集合場所、所要時間および税込みの総額、本役務が特定の日に提供されるものであるため撤回権が発生しない旨、第 7 条のキャンセルおよび延期の条件、苦情の申出の方法ならびに消費者調停人の連絡先が記載されます。本条件はこれに添付され、代金の受領書も併せて添付されます。

プライベートまたはグループのサイクリングについては、手付金をお願いすることがあります。その受領により契約が成立し、残額は合意された期日に従って、場合により出発前に現地で支払われます。Wander が代金を受領した後に本役務を提供できない場合には、お支払いいただいた金額の全額を 14 日以内に返金します。

第 6 条 — 撤回権

フランス消費法典第 L. 221-28 条 12 号に従い、14 日間の撤回権は、特定の日または特定の期間に提供される余暇活動の役務提供契約には適用されません。当社のサイクリングは合意された日に提供されるため、第 3 条および第 5 条に定める条件のもとで成立した契約について撤回権は発生しません。この契約が成立するまでは、お客様は何らの拘束も受けず、費用の負担も理由の説明もなく、確認に応じないままとすることも自由です。これに代えて、第 7 条のキャンセルおよび延期の条件が適用されます。

第 7 条 — キャンセルおよび延期

7.1 お客様のご都合による場合

キャンセルまたは延期のお申し出は、すべて contact@wander-ride.paris 宛てにお送りください。予約確認書に特別の条件が記載されている場合を除き、次の基準が適用されます。

出発前の最後の 48 時間に適用される 50 % の控除は、同行スタッフの手配および機材の確保など、Wander が既に負担した費用に相当します。参加を妨げる不可抗力が正当に証明された場合には、延期が優先的に検討され、控除は一切適用されません。

7.2 Wander の都合による場合

Wander は、不可抗力の場合、安全性が不確実となる気象条件の場合、または参加者数が不足する場合には、サイクリングをキャンセルまたは延期することがあります。この場合、お客様には延期または既払金の全額返金が提案され、その他の一切の賠償は除外されます。

合同ツアーの最少催行人数は 3 名とします。この人数は、Wander が代金を受領した参加枠、すなわち第 3 条の意味で成立した契約のみを基準として判断されます。約定の日の 7 日前までに、Wander は出発が確定した旨、または参加者数が不足したため中止する旨を書面でお知らせします。後者の場合には、上記の延期または全額返金をご提案し、当該出発に係る未払いの確認は撤回され、以後お支払いいただくことはできません。お客様のお申し込みが提案された日付の 7 日前を切って到達した場合には、この情報は確認書とともに、遅くともお客様の代金の受領の時にお知らせします。この最少人数は貸切ツアーには適用されません。貸切ツアーに最少催行人数はありません。

第 8 条 — 実施、安全および参加者の義務

参加者は、自転車に乗ることができ、中程度の身体活動を行う適性を有することを表明します。サイクリング中、参加者は次の事項を約束します。

Wander は、その行動により自身またはグループの安全が損なわれるおそれのある参加者、およびアルコールまたは麻薬の影響下で来場した参加者を、返金なしに除外する権利を留保します。本サイクリングは、自転車の利用が医学的に禁忌とされる方には適していません。疑いがある場合、参加の適否を判断するのは参加者自身であり、参加者は医師の意見を求めることができます。

あらかじめ最低身長が課されることはありません。参加者の適性および自転車の調整は、お客様のお申し込みに基づき、書面での確認の送付前に、次いで出発時の受渡しの際に評価されます。Wander は、適切かつ安全な設定が不可能な参加者について、参加をお断りすることがあります。

自身の自転車を運転するための最低年齢は 14 歳とします。未成年者は、サイクリングの全行程を通じて、自らも参加者である責任ある成人に同伴され、当該成人がその監督の責任を負う場合に限り、参加することができます。14 歳未満のお子様は、ご希望に応じ、かつ書面での確認にその旨が明示的に定められている場合に限り、適合し型式認証を受けたチャイルドシートを取り付けることができる場合に限り、成人が運転するカーゴバイクに同乗者として乗車することができます。

第 9 条 — 責任

Wander は、サイクリングの企画および実施について手段債務を負います。参加者もしくは第三者に帰責される事由による場合、または不可抗力の場合には、Wander は責任を負いません。

第 10 条 — 苦情および消費者調停

苦情は、まず書面で contact@wander-ride.paris 宛てにお送りいただく必要があります。2 か月の期間内に満足のいく回答が得られない場合、フランス消費法典第 L. 612-1 条以下に従い、消費者は無償で消費者調停人（médiateur de la consommation）を利用することができます。Wander SAS は観光分野に属するため、管轄の調停人は次のとおりです：MTV Médiation Tourisme Voyage — www.mtv.travel（郵送先の連絡先および申立ての方法は、同サイトに記載されています）。欧州連合域内の国境を越える紛争については、消費者は、居住国の欧州消費者センターに相談することもできます。

第 11 条 — 個人データ

収集されたデータは、プライバシーポリシーに従って取り扱われます。

第 12 条 — 肖像

サイクリング中に写真または動画が撮影されることがあります。これらは、識別可能な関係者の同意がある場合に限り、広報の目的で使用されます。お客様は、いつでもこれに異議を述べることができます。

第 13 条 — 準拠法および紛争

本 CGV は、フランス法に服します。友好的な解決に至らない場合、紛争は、一般法の定めるところにより管轄権を有する裁判所に付託されます。

第 14 条 — 契約の言語および各版の間の相違

14.1 本一般条件は、フランス語で作成されています。本一般条件は、顧客が自らの言語で契約の内容を知ることができるよう、英語、スペイン語、簡体字中国語、日本語、アラビア語、ギリシャ語、ラテン語、ヘブライ語およびロシア語に翻訳されています。

14.2 契約は、顧客が注文を行った時点で閲覧していた版の言語で締結されます。顧客は、その言語で Wander SAS と連絡を取ることができます。

14.3 各版の間に相違がある場合、本条件の解釈についてはフランス語版が優先します。ただし、この規則は、消費者である顧客から、その常居所を有する国の法の強行規定によって与えられる保護を奪うことはできず、また、疑いがある場合には条項を消費者に最も有利な意味に解釈するという規則を妨げることもできません。