销售通用条款
自 2026 年 9 月 6 日起生效。以法语版本为准，但不影响第 14.3 条的规定。
第 1 条 — 目的与适用范围
Wander SAS，简易股份有限公司，注册资本 5 000 欧元，注册地址位于 26 rue Bosquet, 75007 Paris（法国巴黎），在巴黎商业与公司登记处注册，登记号为 105 543 946（contact@wander-ride.paris，+33 6 66 92 84 76），以下称“Wander”，以 Wander Ride 品牌提供电动助力自行车陪同骑行（“骑行”或“服务”）。本销售通用条款（CGV）规范上述服务向消费者的销售。本销售通用条款在本网站上随时可供查阅，第 3 条所述的书面确认书亦载有链接，供您查阅并保存本条款。价款或定金的支付，依第 3 条和第 5 条的规定使合同成立，并视为接受本销售通用条款在该确认书之日的有效版本。确认书上载明的特别条件优先于本销售通用条款适用，但在本销售通用条款对您更为有利时，不得剥夺其赋予您的权利。
第 2 条 — 服务的性质
Wander 负责设计、组织并带领陪同骑行。Wander 为每位参加者提供一辆电动助力自行车和一顶头盔，并确保整个骑行期间有一名陪同人员随行。骑行尽可能选择自行车道和车流较少的街道。
第 3 条 — 预订
预订申请通过本网站表单、电子邮件或双方约定的任何其他方式提出；该申请本身不构成预订。Wander 以书面确认作出答复，载明日期、时间、集合地点、路线、参加人数、应付总价、付款方式和付款截止日期，并附有本条款的链接。
该确认书构成确定要约：其中载明的日期、您的名额和价格，由 Wander 为您保留 7 天，且最迟保留至所提议日期前 48 小时。如确认书于该日期前不足 48 小时向您发出，则其中载明付款的截止日期和时间，以取代上述期限。有效期届满后，该确认书即告失效，须重新提出申请。
合同仅于 Wander 收到约定款项时成立，且该款项须在上述期限内收到。在该款项收到之前，您不受任何约束：您无须支付任何费用，并可自由决定不再继续。反之，Wander 在确认书的整个有效期内受该确认书约束；仅当因第 7.2 条所列事由之一或活动临时暂停，致使服务无法再于所提议日期提供时，Wander 方可在有效期届满前撤回该确认书。届时 Wander 立即以书面形式通知您；撤回自您收到该书面通知时方始生效，您无须向 Wander 支付任何费用，已支付的任何款项将在十四天内全额退还给您。
拼团骑行每位陪同人员最多带领 5 位参加者。就同一日期，Wander 同时有效的确认书数量不超过其可保留的名额数量。如 Wander 仍收到多于名额数量的款项，则各份合同均于收到相应款项时成立；Wander 于当日告知无法为其保留名额的客户，并由该客户选择：同一日期的第二次出发、另一日期，或在十四天内全额退还已付款项。
第 4 条 — 价格
价格以欧元标示，含全部税费，除另有说明外均按每人计算。网站上显示的价格为指示性价格；确定价格以预订确认书上载明的价格为准。私人骑行或定制骑行另行报价。
第 5 条 — 付款
付款按确认书上指明的方式进行，即安全在线支付链接或银行转账，并须在骑行日期之前、且在确认书的有效期内完成。合同于 Wander 收到款项时成立，而非于确认书发出时成立。款项视为于您发出付款之日收到：以支付链接付款的，为支付服务提供者所证明的交易日期；以银行转账付款的，为您的银行对账单上载明的转账指令日期。资金到账所需的时间不得对抗您：在确认书有效期届满前发出的款项，即使在该期限届满后才到达 Wander，合同仍告成立。
款项一经收到，且无论如何在服务开始之前，Wander 以电子邮件、通过持久性载体向您发出法国《消费法典》第 L. 221-13 条所规定的合同确认：其中载明 Wander 的身份和联系方式、服务的基本特征及其日期、时间、集合地点、时长和含全部税费的总价，说明该服务因于特定日期提供而不产生撤回权，并载明第 7 条关于取消与改期的条件、投诉方式以及消费调解员的联系方式；本条款作为附件随附，付款收据一并附上。
私人骑行或团体骑行可能需要支付定金：定金一经收到，合同即告成立，余款按约定的期限结清，在适用情况下可于出发前现场支付。如 Wander 在收到款项后无法提供服务，已付款项将在十四天内全额退还给您。
第 6 条 — 撤回权
根据法国《消费法典》第 L. 221-28 条第 12 项，十四天的撤回权不适用于在特定日期或特定期间提供的休闲活动服务合同。由于我们的骑行在约定的日期提供，依第 3 条和第 5 条的规定成立的合同不产生任何撤回权。在该合同成立之前，您不受任何约束，并可自由决定不就该确认书继续办理，无须承担任何费用，也无须说明理由。代之以适用第 7 条关于取消与改期的条件。
第 7 条 — 取消与改期
7.1 由您提出
任何取消或改期的申请均须发送至 contact@wander-ride.paris。除预订确认书上载明的特别条件外，适用下列标准：
- 出发前 48 小时以上：免费改期或全额退款；
- 出发前不足 48 小时：如我们仍能为您安排，则免费改期，或退还价款的 50%；
- 未事先通知我们而在出发时未到场：不予退款。
在最后 48 小时内适用的 50% 扣减，对应 Wander 已经支出的费用，即已调派的陪同人员和已预留的器材。如因经正当证明的不可抗力致使您无法参加，将优先寻求改期，且不作任何扣减。
7.2 由 Wander 提出
在发生不可抗力、天气状况致使安全无法确保或参加人数不足的情况下，Wander 可以取消或改期某次骑行。在此情况下，将向您提供改期或全额退还已付款项，但不承担任何其他赔偿。
拼团骑行的最少参加人数定为 3 人。该人数仅按 Wander 已收到款项的名额计算，即按第 3 条意义上已成立的合同计算。最迟于约定日期前 7 天，Wander 以书面形式告知您该次骑行已确认成行，或因参加人数不足而取消；属后一种情形的，向您提供上述改期或全额退款，且就该次出发发出的未付款确认书一律撤回，不得再行付款。如您的申请于所提议日期前不足 7 天收到，则该项告知随确认书一并作出，最迟于收到您的款项时作出。本人数下限不适用于私享包团，私享包团不设最少参加人数。
第 8 条 — 骑行过程、安全与参加者的义务
参加者声明其会骑自行车，并适合进行中等强度的体育活动。在骑行期间，参加者承诺：
- 遵守《道路交通法典》和陪同人员的指示；
- 佩戴所提供的头盔；
- 在骑车之前和骑车期间不饮用任何含酒精饮料，酒后骑车属于禁止行为且十分危险（法国《道路交通法典》第 L. 234-1 条）；
- 爱护所交付使用的器材。
对于行为危及自身安全或团体安全的参加者，或在酒精、麻醉品作用下到场的参加者，Wander 保留将其排除且不予退款的权利。本骑行不适合从医学角度不宜骑自行车的人士；如有疑问，是否参加由参加者自行判断，并可征询医生意见。
事先不设最低身高要求：参加者的骑行能力和自行车的调校，根据您的申请、于书面确认书发出之前评估，并在出发交接车辆时再次评估。对于无法找到合适且安全配置的参加者，Wander 可以拒绝其参加。
自行骑车的最低年龄定为 14 岁。未成年人只有在整个骑行期间由一名同为参加者的负责成年人陪同、并由该成年人负责看管的情况下，方可参加。未满 14 岁的儿童，经申请且书面确认书中对此有明确载明的，可以作为乘客乘坐由成年人骑行的载货自行车，前提是能够安装合适且经认证的儿童座椅。
第 9 条 — 责任
Wander 在骑行的组织和带领方面承担尽力义务。对于可归责于参加者或第三方的事实，以及在发生不可抗力的情况下，Wander 不承担责任。
第 10 条 — 投诉与消费调解
任何投诉均须首先以书面形式发送至 contact@wander-ride.paris。如在两个月的期限内未获得满意答复，依照法国《消费法典》第 L. 612-1 条及其后各条，消费者可以免费求助于消费调解员。由于 Wander SAS 属于旅游行业，有管辖权的调解员为：MTV Médiation Tourisme Voyage，网址 www.mtv.travel（邮寄地址和提交申请的方式载于该网站）。对于欧盟境内的跨境争议，消费者还可以求助于其居住国的欧洲消费者中心。
第 11 条 — 个人数据
所收集的数据依照隐私政策进行处理。
第 12 条 — 肖像
骑行期间可能拍摄照片或视频。只有在取得可识别的相关人员同意后，才会将其用于宣传目的；您可以随时表示反对。
第 13 条 — 适用法律与争议
本销售通用条款适用法国法律。如未能友好解决，争议依一般法律规定由有管辖权的法院管辖。
第 14 条 — 合同语言与各版本之间的分歧
14.1 本通用条款以法语撰写。为使客户能够以自己的语言了解合同内容，本条款翻译为英语、西班牙语、简体中文、日语、阿拉伯语、希腊语、拉丁语、希伯来语和俄语。
14.2 合同以客户下单时所查阅版本的语言订立。客户可以使用该语言与 Wander SAS 通信。
14.3 各版本之间如有分歧，就本条款的解释而言以法语版本为准。本规则既不得剥夺消费者客户依其惯常居所地国家法律的强制性规定所享有的保护，也不得排除下列规则的适用：条款在有疑义时，应当按照最有利于消费者的含义解释。