Общие условия продажи

Действует с 5 июня 2026 года.

Статья 1 — Предмет и сфера применения

Wander SAS, упрощённое акционерное общество с уставным капиталом 5 000 евро, с местом нахождения по адресу: 26 rue Bosquet, 75007 Париж, зарегистрированное в Реестре торговли и обществ Парижа под номером 105 543 946 (contact@wander-ride.paris, +33 6 66 92 84 76), далее «Wander», предлагает под маркой Wander Ride прогулки в сопровождении на велосипедах с электроусилителем («прогулка» или «услуга»). Настоящие общие условия продажи (ОУП) регулируют продажу этих услуг потребителям. Любое бронирование предполагает предварительное и безоговорочное принятие настоящих ОУП.

Статья 2 — Характер услуги

Wander разрабатывает, организует и проводит прогулку в сопровождении. Она предоставляет каждому участнику велосипед с электроусилителем и шлем и обеспечивает присутствие сопровождающего в течение всей прогулки. Прогулка проходит, насколько это возможно, по велосипедным дорожкам и спокойным улицам.

Статья 3 — Бронирование

Заявка на бронирование подаётся через форму на сайте, по электронной почте или любым иным согласованным способом. Бронирование становится окончательным только после письменного подтверждения со стороны Wander (с указанием даты, времени, места встречи, маршрута и цены) и, в соответствующих случаях, получения аванса или полной цены. Договор считается заключённым в момент такого подтверждения.

Статья 4 — Цены

Цены указаны в евро, с учётом всех налогов, и понимаются как цены за одного человека, если не указано иное. Цены, отображаемые на сайте, являются ориентировочными; окончательной ценой является цена, указанная в подтверждении бронирования. Частные прогулки и прогулки по индивидуальному заказу оформляются отдельной сметой.

Статья 5 — Оплата

После получения вашей заявки Wander направляет вам подтверждение с указанием цены и порядка расчётов. Оплата производится способами, указанными в этом подтверждении (защищённая ссылка для онлайн-оплаты, банковский перевод или оплата на месте перед отправлением). Для частных или групповых прогулок может быть затребован аванс, а остаток уплачивается в согласованный срок. Бронирование становится окончательным по получении согласованного платежа и письменного подтверждения Wander.

Статья 6 — Право на отказ от договора

В соответствии со статьёй L. 221-28, 12° французского Потребительского кодекса четырнадцатидневное право на отказ от договора не применяется к договорам оказания услуг в сфере досуга, предоставляемых в определённую дату или в определённый период. Поскольку наши прогулки предоставляются в согласованную дату, никакое право на отказ от договора не может быть осуществлено после бронирования. Вместо него применяются условия отмены и переноса, предусмотренные статьёй 7.

Статья 7 — Отмена и перенос

7.1 По вашей инициативе

Любая просьба об отмене или переносе должна направляться по адресу contact@wander-ride.paris. За исключением особых условий, указанных в подтверждении бронирования, применяется следующая шкала:

• более чем за 7 дней до отправления: перенос без взимания платы или полное возмещение;
• в период от 7 дней до 48 часов до отправления: перенос без взимания платы либо возмещение 50 % цены;
• менее чем за 48 часов до отправления или неявка к отправлению: возмещение не производится.

В случае должным образом подтверждённого форс-мажора, препятствующего вашему участию, в первую очередь рассматривается возможность переноса.

7.2 По инициативе Wander

Wander может отменить или перенести прогулку в случае форс-мажора, погодных условий, при которых безопасность не может быть обеспечена с уверенностью, или недостаточного числа участников. В этом случае вам предлагается перенос либо полное возмещение уплаченных сумм, за исключением любого иного возмещения.

Статья 8 — Проведение прогулки, безопасность и обязанности участника

Участник заявляет, что умеет ездить на велосипеде и способен к умеренной физической активности. Во время прогулки он обязуется:

• соблюдать Дорожный кодекс Франции и указания сопровождающего;
• носить предоставленный шлем;
• не употреблять алкогольные напитки ни до, ни во время управления велосипедом, поскольку управление в состоянии опьянения запрещено и опасно (статья L. 234-1 Дорожного кодекса Франции);
• бережно относиться к вверенному оборудованию.

Wander оставляет за собой право без возмещения отстранить любого участника, поведение которого ставит под угрозу его собственную безопасность или безопасность группы, либо который явился в состоянии алкогольного или наркотического опьянения. Прогулка не подходит лицам, которым езда на велосипеде противопоказана по медицинским основаниям; при наличии сомнений участник сам оценивает целесообразность своего участия и может обратиться за консультацией к врачу.

Никакой минимальный рост заранее не устанавливается: пригодность участника и настройка велосипеда оцениваются в момент бронирования, а затем при приёме велосипеда перед отправлением. Wander может отстранить участника, для которого невозможна подходящая и безопасная конфигурация.

Минимальный возраст для самостоятельного управления велосипедом составляет 14 лет. Несовершеннолетние могут участвовать только при условии сопровождения в течение всей прогулки ответственным взрослым, который сам является участником и остаётся ответственным за надзор за ними. Дети младше 14 лет могут по запросу и после подтверждения при бронировании ехать в качестве пассажира на грузовом велосипеде, которым управляет взрослый, при условии, что может быть установлено подходящее сертифицированное детское кресло.

Статья 9 — Ответственность

При организации и проведении прогулки Wander несёт обязательство приложить надлежащие усилия. Она не несёт ответственности за действия и обстоятельства, вменяемые участнику или третьему лицу, а также за случаи форс-мажора.

Статья 10 — Претензии и потребительская медиация

Любая претензия должна сначала быть направлена в письменной форме по адресу contact@wander-ride.paris. При отсутствии удовлетворительного ответа в двухмесячный срок и в соответствии со статьями L. 612-1 и последующими французского Потребительского кодекса потребитель может бесплатно обратиться к потребительскому медиатору. Поскольку Wander SAS относится к сектору туризма, компетентным медиатором является: MTV Médiation Tourisme Voyage — www.mtv.travel (почтовые реквизиты и порядок обращения указаны на этом сайте).

Статья 11 — Персональные данные

Собранные данные обрабатываются в соответствии с политикой конфиденциальности.

Статья 12 — Изображение

Во время прогулки могут производиться фотосъёмка или видеосъёмка. Соответствующие материалы используются в коммуникационных целях только с согласия идентифицируемых лиц, которых они касаются; вы можете возразить против этого в любой момент.

Статья 13 — Применимое право и споры

Настоящие ОУП подчиняются праву Франции. При недостижении мирного урегулирования спор передаётся на рассмотрение судов, компетентных в соответствии с общими нормами о подсудности.

Статья 14 — Язык договора и расхождения между версиями

14.1 Настоящие общие условия составлены на французском языке. Они переведены на английский, испанский, китайский (упрощённое письмо), японский, арабский, греческий, латинский и русский языки, а также на иврит, с тем чтобы клиент мог ознакомиться с договором на своём языке.

14.2 Договор заключается на языке той версии, с которой клиент ознакомился в момент оформления заказа. Клиент может вести переписку с Wander SAS на этом языке.

14.3 В случае расхождения между версиями французская версия имеет преимущественную силу при толковании настоящих условий. Это правило не может ни лишить клиента-потребителя защиты, которую ему обеспечивают императивные нормы права страны его обычного места жительства, ни отменить правило, согласно которому при наличии сомнений условия толкуются в смысле, наиболее благоприятном для потребителя.