תנאים כלליים של מכירה

בתוקף מיום 5 ביוני 2026.

סעיף 1 — מטרה ותחום התחולה

Wander SAS, חברת מניות פשוטה (SAS) בהון מניות של 5 000 אירו, שמשרדה הרשום ממוקם ב-26 rue Bosquet, 75007 Paris, הרשומה במרשם המסחר והחברות (RCS) של פריז תחת המספר 105 543 946 (contact@wander-ride.paris, 06 66 92 84 76), להלן ״Wander״, מציעה תחת המותג Wander Ride טיולים מלווים באופניים עם סיוע חשמלי (״הטיול״ או ״השירות״). תנאים כלליים אלה של המכירה (CGV) מסדירים את מכירת שירותים אלה לצרכנים. כל הזמנה מהווה הסכמה מוקדמת וללא סייג לתנאים כלליים אלה.

סעיף 2 — מהות השירות

Wander מתכננת, מארגנת ומפעילה את הטיול המלווה. היא מעמידה לרשות כל משתתף אופניים עם סיוע חשמלי וקסדה, ומבטיחה נוכחות של מלווה לאורך כל משך הטיול. הטיול עובר, ככל האפשר, בשבילי אופניים וברחובות שקטים.

סעיף 3 — הזמנה

בקשת ההזמנה מתבצעת באמצעות הטופס שבאתר, בדואר אלקטרוני או בכל אמצעי אחר שיוסכם. ההזמנה סופית רק לאחר אישור בכתב מטעם Wander (המפרט את התאריך, השעה, נקודת המפגש, המסלול והמחיר) וכן, במקרים שבהם הדבר רלוונטי, לאחר גביית המקדמה או המחיר. החוזה נחשב ככרות במועד אישור זה.

סעיף 4 — מחירים

המחירים נקובים באירו, כוללים את כל המסים, ומתייחסים לאדם, אלא אם צוין אחרת. המחירים המוצגים באתר הם אינדיקטיביים; המחיר המחייב הוא זה המופיע באישור ההזמנה. טיולים פרטיים או מותאמים אישית מתומחרים בהצעת מחיר ייעודית.

סעיף 5 — תשלום

בתום בקשתכם, Wander שולחת לכם אישור המפרט את המחיר ואת אופן התשלום. התשלום מתבצע באמצעים המצוינים באישור זה (קישור לתשלום מקוון מאובטח, העברה בנקאית, או תשלום במקום לפני היציאה). לגבי טיולים פרטיים או קבוצתיים, ניתן לדרוש מקדמה, כאשר היתרה משולמת במועד שהוסכם. ההזמנה הופכת לסופית עם קבלת התשלום שהוסכם ואישורה של Wander בכתב.

סעיף 6 — זכות ביטול

בהתאם לסעיף L. 221-28, 12° לחוק הצרכן הצרפתי, זכות הביטול בת ארבעה עשר הימים אינה חלה על חוזים למתן שירותי פעילות פנאי הניתנים במועד או בתקופה מוגדרים. מאחר שהטיולים שלנו ניתנים במועד מוסכם, לא ניתן לממש כל זכות ביטול לאחר ההזמנה. תנאי הביטול והדחייה שבסעיף 7 חלים במקומה.

סעיף 7 — ביטול ודחייה

7.1 ביוזמתכם

כל בקשת ביטול או דחייה יש להפנות אל contact@wander-ride.paris. למעט תנאים מיוחדים המצוינים באישור ההזמנה, יחול המדרג הבא:

• יותר מ-7 ימים לפני היציאה: דחייה ללא עלות או החזר מלא;
• מ-7 ימים ועד 48 שעות לפני היציאה: דחייה ללא עלות, או החזר של 50 % מהמחיר;
• פחות מ-48 שעות לפני היציאה, או אי-הופעה ביציאה: ללא כל החזר.

במקרה של כוח עליון מוכח כדין המונע מכם להשתתף, תיבחן בראש ובראשונה אפשרות של דחייה.

7.2 ביוזמת Wander

Wander רשאית לבטל או לדחות טיול במקרה של כוח עליון, של תנאי מזג אוויר ההופכים את הבטיחות לבלתי ודאית, או של מספר משתתפים בלתי מספיק. במקרה כזה, תוצע לכם דחייה או החזר מלא של הסכומים ששולמו, למעט כל פיצוי אחר.

סעיף 8 — מהלך הטיול, בטיחות וחובות המשתתף

המשתתף מצהיר כי הוא יודע לרכוב על אופניים וכי הוא כשיר לפעילות גופנית מתונה. במהלך הטיול הוא מתחייב:

• לציית לחוקי התנועה ולהוראות המלווה;
• לחבוש את הקסדה המסופקת;
• לא לצרוך כל משקה אלכוהולי לפני הרכיבה על האופניים או במהלכה, שכן רכיבה במצב שכרות אסורה ומסוכנת (סעיף L. 234-1 לחוק התנועה הצרפתי);
• לשמור על הציוד שהופקד בידיו.

Wander שומרת לעצמה את הזכות להרחיק, ללא החזר, כל משתתף שהתנהגותו מסכנת את בטיחותו שלו או את בטיחות הקבוצה, או המתייצב תחת השפעת אלכוהול או סמים. הטיול אינו מתאים לאנשים שלגביהם קיימת מניעה רפואית לרכיבה על אופניים; במקרה של ספק, המשתתף בלבד מכריע אם להשתתף ורשאי לבקש את חוות דעתו של רופא.

לא נקבע גובה מזערי מראש: כשירות המשתתף וכוונון האופניים נבחנים בעת ההזמנה ולאחר מכן בעת קבלת האופניים ביציאה. Wander רשאית להרחיק משתתף שעבורו לא ניתן להגיע לתצורה מתאימה ובטוחה.

גיל המינימום לרכיבה על אופניים משלו נקבע ל-14 שנים. קטינים יכולים להשתתף רק אם הם מלווים, לאורך כל משך הטיול, במבוגר אחראי המשתתף אף הוא בטיול, ואשר נותר אחראי להשגחה עליהם. ילדים מתחת לגיל 14 שנים יכולים, לפי בקשה ולאחר אישור בעת ההזמנה, לנסוע כנוסעים על אופני מטען שעליהם רוכב מבוגר, ובלבד שניתן להתקין מושב ילד מתאים ומאושר.

סעיף 9 — אחריות

Wander חבה בחובת השתדלות בארגון הטיול ובהפעלתו. לא תוטל עליה אחריות בגין מעשים שניתן לייחסם למשתתף או לצד שלישי, ואף לא במקרה של כוח עליון.

סעיף 10 — תלונות וגישור צרכני

כל תלונה יש להפנות תחילה בכתב אל contact@wander-ride.paris. בהיעדר מענה מספק בתוך שני חודשים, ובהתאם לסעיפים L. 612-1 ואילך לחוק הצרכן הצרפתי, הצרכן רשאי לפנות ללא תשלום למגשר צרכני. מאחר ש-Wander SAS משתייכת לענף התיירות, המגשר המוסמך הוא: MTV Médiation Tourisme Voyage — www.mtv.travel (פרטי הדואר ואופן הפנייה מצוינים באתר זה).

סעיף 11 — נתונים אישיים

הנתונים הנאספים מעובדים בהתאם למדיניות הפרטיות.

סעיף 12 — תמונה

ייתכן שיצולמו תצלומים או סרטוני וידאו במהלך הטיול. הם ישמשו למטרות תקשורת רק בהסכמתם של האנשים הניתנים לזיהוי הנוגעים בדבר; תוכלו להתנגד לכך בכל עת.

סעיף 13 — הדין החל וסכסוכים

תנאים כלליים אלה של המכירה כפופים לדין הצרפתי. בהיעדר פתרון בהסכמה, הסכסוך יידון בפני הערכאות המוסמכות בהתאם לכללי הדין הכללי.

סעיף 14 — שפת החוזה וסתירות בין הגרסאות

14.1 תנאים כלליים אלה נכתבו בצרפתית. הם מתורגמים לאנגלית, לספרדית, לסינית מפושטת, ליפנית, לערבית, ליוונית, ללטינית, לעברית ולרוסית, כדי שהלקוח יוכל להכיר את החוזה בשפתו.

14.2 החוזה נכרת בשפת הגרסה שבה עיין הלקוח בעת ביצוע הזמנתו. הלקוח רשאי להתכתב עם Wander SAS בשפה זו.

14.3 במקרה של סתירה בין הגרסאות, הגרסה הצרפתית גוברת לצורך פרשנותם של תנאים אלה. כלל זה אינו יכול לשלול מן הלקוח הצרכן את ההגנה המוקנית לו בהוראות הקוגנטיות של דין המדינה שבה מצויים מגוריו הרגילים, ואף אינו יכול לגבור על הכלל שלפיו, במקרה של ספק, הסעיפים מתפרשים במובן הנוח ביותר לצרכן.