Γενικοί όροι πώλησης

Σε ισχύ από τις 5 Ιουνίου 2026.

Άρθρο 1 — Αντικείμενο και πεδίο εφαρμογής

Η Wander SAS, απλοποιημένη ανώνυμη εταιρεία (société par actions simplifiée) με μετοχικό κεφάλαιο 5 000 ευρώ, με καταστατική έδρα στη διεύθυνση 26 rue Bosquet, 75007 Παρίσι, εγγεγραμμένη στο Μητρώο Εμπορίου και Εταιρειών (RCS) του Παρισιού με αριθμό 105 543 946 (contact@wander-ride.paris, 06 66 92 84 76), εφεξής «Wander», προσφέρει υπό το σήμα Wander Ride συνοδευόμενες βόλτες με ποδήλατο με ηλεκτρική υποβοήθηση («η βόλτα» ή «η υπηρεσία»). Οι παρόντες γενικοί όροι πώλησης (ΓΟΠ) διέπουν την πώληση των υπηρεσιών αυτών σε καταναλωτές. Κάθε κράτηση συνεπάγεται την προηγούμενη και ανεπιφύλακτη αποδοχή των παρόντων ΓΟΠ.

Άρθρο 2 — Φύση της υπηρεσίας

Η Wander σχεδιάζει, οργανώνει και πραγματοποιεί τη συνοδευόμενη βόλτα. Θέτει στη διάθεση κάθε συμμετέχοντα ένα ποδήλατο με ηλεκτρική υποβοήθηση και ένα κράνος, και εξασφαλίζει την παρουσία ενός συνοδού καθ' όλη τη διάρκεια της βόλτας. Η βόλτα ακολουθεί, στο μέτρο του δυνατού, ποδηλατοδρόμους και ήσυχους δρόμους.

Άρθρο 3 — Κράτηση

Το αίτημα κράτησης υποβάλλεται μέσω της φόρμας του ιστότοπου, με ηλεκτρονικό ταχυδρομείο ή με οποιοδήποτε άλλο συμφωνημένο μέσο. Η κράτηση καθίσταται οριστική μόνο μετά από έγγραφη επιβεβαίωση της Wander (η οποία προσδιορίζει την ημερομηνία, την ώρα, το σημείο συνάντησης, τη διαδρομή και την τιμή) και, κατά περίπτωση, μετά την είσπραξη της προκαταβολής ή του τιμήματος. Η σύμβαση θεωρείται καταρτισμένη κατά την επιβεβαίωση αυτή.

Άρθρο 4 — Τιμές

Οι τιμές αναγράφονται σε ευρώ, με όλους τους φόρους, και νοούνται ανά άτομο, εκτός αντίθετης αναφοράς. Οι τιμές που εμφανίζονται στον ιστότοπο είναι ενδεικτικές· οριστική τιμή είναι εκείνη που αναγράφεται στην επιβεβαίωση της κράτησης. Οι ιδιωτικές ή εξατομικευμένες βόλτες αποτελούν αντικείμενο χωριστής οικονομικής προσφοράς.

Άρθρο 5 — Πληρωμή

Μετά την υποβολή του αιτήματός σας, η Wander σας αποστέλλει επιβεβαίωση που προσδιορίζει την τιμή και τους τρόπους εξόφλησης. Η πληρωμή πραγματοποιείται με τα μέσα που υποδεικνύονται στην επιβεβαίωση αυτή (ασφαλής σύνδεσμος ηλεκτρονικής πληρωμής, τραπεζικό έμβασμα ή πληρωμή επιτόπου πριν από την αναχώρηση). Για τις ιδιωτικές ή ομαδικές βόλτες ενδέχεται να ζητηθεί προκαταβολή, ενώ το υπόλοιπο εξοφλείται σύμφωνα με τη συμφωνηθείσα προθεσμία. Η κράτηση καθίσταται οριστική με τη λήψη της συμφωνηθείσας πληρωμής και της έγγραφης επιβεβαίωσης της Wander.

Άρθρο 6 — Δικαίωμα υπαναχώρησης

Σύμφωνα με το άρθρο L. 221-28, 12° του γαλλικού Κώδικα Καταναλωτή, το δικαίωμα υπαναχώρησης εντός δεκατεσσάρων ημερών δεν εφαρμόζεται στις συμβάσεις παροχής υπηρεσιών δραστηριοτήτων αναψυχής που παρέχονται σε συγκεκριμένη ημερομηνία ή περίοδο. Καθώς οι βόλτες μας παρέχονται σε συμφωνημένη ημερομηνία, κανένα δικαίωμα υπαναχώρησης δεν μπορεί να ασκηθεί μετά την κράτηση. Στη θέση του εφαρμόζονται οι όροι ακύρωσης και μετάθεσης του άρθρου 7.

Άρθρο 7 — Ακύρωση και μετάθεση

7.1 Με δική σας πρωτοβουλία

Κάθε αίτημα ακύρωσης ή μετάθεσης πρέπει να απευθύνεται στη διεύθυνση contact@wander-ride.paris. Εκτός από ειδικούς όρους που αναγράφονται στην επιβεβαίωση της κράτησης, εφαρμόζεται η ακόλουθη κλίμακα:

• περισσότερες από 7 ημέρες πριν από την αναχώρηση: μετάθεση χωρίς επιβάρυνση ή πλήρης επιστροφή χρημάτων·
• από 7 ημέρες έως 48 ώρες πριν από την αναχώρηση: μετάθεση χωρίς επιβάρυνση ή επιστροφή του 50 % της τιμής·
• λιγότερο από 48 ώρες πριν από την αναχώρηση ή μη προσέλευση στην αναχώρηση: καμία επιστροφή χρημάτων.

Σε περίπτωση δεόντως αιτιολογημένης ανωτέρας βίας που σας εμποδίζει να συμμετάσχετε, αναζητείται κατά προτεραιότητα μετάθεση.

7.2 Με πρωτοβουλία της Wander

Η Wander μπορεί να ακυρώσει ή να μεταθέσει μια βόλτα σε περίπτωση ανωτέρας βίας, καιρικών συνθηκών που καθιστούν αβέβαιη την ασφάλεια ή ανεπαρκούς αριθμού συμμετεχόντων. Στην περίπτωση αυτή, σας προτείνεται μετάθεση ή πλήρης επιστροφή των καταβληθέντων ποσών, αποκλειομένης κάθε άλλης αποζημίωσης.

Άρθρο 8 — Διεξαγωγή, ασφάλεια και υποχρεώσεις του συμμετέχοντα

Ο συμμετέχων δηλώνει ότι γνωρίζει να ποδηλατεί και ότι είναι ικανός να ασκήσει μέτρια σωματική δραστηριότητα. Κατά τη διάρκεια της βόλτας, δεσμεύεται:

• να τηρεί τον Κώδικα Οδικής Κυκλοφορίας και τις οδηγίες του συνοδού·
• να φορά το παρεχόμενο κράνος·
• να μην καταναλώνει κανένα αλκοολούχο ποτό πριν ή κατά τη διάρκεια της οδήγησης του ποδηλάτου, καθώς η οδήγηση σε κατάσταση μέθης απαγορεύεται και είναι επικίνδυνη (άρθρο L. 234-1 του γαλλικού Κώδικα Οδικής Κυκλοφορίας)·
• να φροντίζει τον εξοπλισμό που του παραχωρείται.

Η Wander επιφυλάσσεται του δικαιώματος να αποκλείσει, χωρίς επιστροφή χρημάτων, κάθε συμμετέχοντα του οποίου η συμπεριφορά θέτει σε κίνδυνο την ασφάλειά του ή την ασφάλεια της ομάδας, ή ο οποίος προσέρχεται υπό την επήρεια αλκοόλ ή ναρκωτικών ουσιών. Η βόλτα δεν είναι κατάλληλη για άτομα για τα οποία η ποδηλασία αντενδείκνυται ιατρικά· σε περίπτωση αμφιβολίας, ο συμμετέχων κρίνει μόνος του τη σκοπιμότητα της συμμετοχής του και μπορεί να ζητήσει τη γνώμη ιατρού.

Δεν επιβάλλεται εκ των προτέρων κανένα ελάχιστο ύψος: η καταλληλότητα του συμμετέχοντα και η ρύθμιση του ποδηλάτου αξιολογούνται κατά την κράτηση και στη συνέχεια κατά την παραλαβή του ποδηλάτου στην αναχώρηση. Η Wander μπορεί να αποκλείσει συμμετέχοντα για τον οποίο δεν είναι δυνατή καμία κατάλληλη και ασφαλής διαμόρφωση.

Η ελάχιστη ηλικία για την οδήγηση ιδίου ποδηλάτου ορίζεται στα 14 έτη. Οι ανήλικοι μπορούν να συμμετέχουν μόνο εφόσον συνοδεύονται, καθ' όλη τη διάρκεια της βόλτας, από υπεύθυνο ενήλικα ο οποίος συμμετέχει και ο ίδιος και ο οποίος εξακολουθεί να ευθύνεται για την επίβλεψή τους. Τα παιδιά κάτω των 14 ετών μπορούν, κατόπιν αιτήματος και μετά από επιβεβαίωση κατά την κράτηση, να ταξιδεύουν ως επιβάτες σε ποδήλατο μεταφοράς φορτίου που οδηγείται από ενήλικα, εφόσον είναι δυνατή η τοποθέτηση κατάλληλου και εγκεκριμένου παιδικού καθίσματος.

Άρθρο 9 — Ευθύνη

Η Wander υπέχει υποχρέωση μέσων ως προς την οργάνωση και τη διεξαγωγή της βόλτας. Η ευθύνη της δεν μπορεί να στοιχειοθετηθεί για γεγονότα που καταλογίζονται στον συμμετέχοντα ή σε τρίτον, ούτε σε περίπτωση ανωτέρας βίας.

Άρθρο 10 — Καταγγελίες και καταναλωτική διαμεσολάβηση

Κάθε καταγγελία πρέπει να απευθύνεται πρώτα εγγράφως στη διεύθυνση contact@wander-ride.paris. Ελλείψει ικανοποιητικής απάντησης εντός προθεσμίας δύο μηνών, και σύμφωνα με τα άρθρα L. 612-1 επ. του γαλλικού Κώδικα Καταναλωτή, ο καταναλωτής μπορεί να προσφύγει δωρεάν σε διαμεσολαβητή καταναλωτικών διαφορών. Καθώς η Wander SAS υπάγεται στον τομέα του τουρισμού, ο αρμόδιος διαμεσολαβητής είναι: MTV Médiation Tourisme Voyage — www.mtv.travel (ταχυδρομικά στοιχεία και τρόποι προσφυγής αναγράφονται στον ιστότοπο αυτόν).

Άρθρο 11 — Προσωπικά δεδομένα

Τα συλλεγόμενα δεδομένα υποβάλλονται σε επεξεργασία σύμφωνα με την πολιτική απορρήτου.

Άρθρο 12 — Δικαίωμα στην εικόνα

Κατά τη διάρκεια της βόλτας ενδέχεται να ληφθούν φωτογραφίες ή βίντεο. Χρησιμοποιούνται για σκοπούς επικοινωνίας μόνο με τη συγκατάθεση των αναγνωρίσιμων προσώπων που αφορούν· μπορείτε να εναντιωθείτε ανά πάσα στιγμή.

Άρθρο 13 — Εφαρμοστέο δίκαιο και διαφορές

Οι παρόντες ΓΟΠ υπόκεινται στο γαλλικό δίκαιο. Ελλείψει φιλικής επίλυσης, η διαφορά υπάγεται στα κατά το κοινό δίκαιο αρμόδια δικαστήρια.

Άρθρο 14 — Γλώσσα της σύμβασης και αποκλίσεις μεταξύ των εκδοχών

14.1 Οι παρόντες γενικοί όροι έχουν συνταχθεί στα γαλλικά. Μεταφράζονται στα αγγλικά, στα ισπανικά, στα απλοποιημένα κινεζικά, στα ιαπωνικά, στα αραβικά, στα ελληνικά, στα λατινικά, στα εβραϊκά και στα ρωσικά, ώστε ο πελάτης να μπορεί να λάβει γνώση της σύμβασης στη γλώσσα του.

14.2 Η σύμβαση συνάπτεται στη γλώσσα της εκδοχής που συμβουλεύτηκε ο πελάτης κατά τη στιγμή της παραγγελίας του. Ο πελάτης μπορεί να αλληλογραφεί με την Wander SAS στη γλώσσα αυτή.

14.3 Σε περίπτωση απόκλισης μεταξύ των εκδοχών, η γαλλική εκδοχή υπερισχύει για την ερμηνεία των παρόντων όρων. Ο κανόνας αυτός δεν μπορεί ούτε να στερήσει από τον πελάτη καταναλωτή την προστασία που του εξασφαλίζουν οι αναγκαστικού δικαίου διατάξεις του δικαίου της χώρας στην οποία έχει τη συνήθη διαμονή του, ούτε να ανατρέψει τον κανόνα σύμφωνα με τον οποίο, σε περίπτωση αμφιβολίας, οι ρήτρες ερμηνεύονται με την ευνοϊκότερη για τον καταναλωτή έννοια.